1. Bevezetés és alapelvek

A CosmicPlay Neon Gaming Lounge (a továbbiakban: "Szolgáltató") kiemelten fontosnak tartja a látogatók és felhasználók (a továbbiakban: "Felhasználó") személyes adatainak védelmét. Jelen tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan kezeljük az adatokat a hatályos európai és magyar jogszabályoknak (GDPR) megfelelően.

2. Az adatkezelő megnevezése

Az adatkezelési folyamatokért a CosmicPlay Kft. felelős. Székhelyünk: Budapest, Magyarország. Kapcsolattartási címünk: privacy@cosmiccplay.com. Adatvédelmi tisztviselőnk közvetlenül elérhető ugyanezen az e-mail címen.

3. Kezelt adatok kategóriái

A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezelheti a látogatás és a szolgáltatások igénybevétele során:

• Azonosító adatok: Név, felhasználónév.
• Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám.
• Foglalási adatok: Dátum, időpont, vendégek száma, választott gaming zóna.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk.

4. Az adatkezelés céljai

Az adatkezelés elsődleges célja az online asztalfoglalási rendszer működtetése, az esport versenyekre való jelentkezés feldolgozása, a játékélmény személyre szabása, a felhasználói visszajelzések kezelése és a biztonságos fizikai környezet fenntartása.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a szerződés teljesítése (asztalfoglalás esetén), valamint a Szolgáltató jogos érdeke a hálózati biztonság és vagyonvédelem terén.

6. Az adatok tárolásának időtartama

A foglalásokhoz kapcsolódó adatokat a foglalás napjától számított maximum 1 évig tároljuk. A marketing célú hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a felhasználói fiók törléséig őrizzük meg.

7. Online asztalfoglalási adatok speciális kezelése

Az asztalfoglalás során megadott adatokat kizárólag a foglalás igazolására, a helyszíni azonosításra, valamint a foglalással kapcsolatos esetleges változások (pl. késés, zárvatartás) kommunikációjára használjuk fel.

8. Sütik (Cookies) és helyi tárolás (LocalStorage)

A weboldal funkcionális és statisztikai sütiket, valamint LocalStorage-t használ a sötét/világos téma beállítások mentéséhez és az oldal teljesítményének elemzéséhez. A sütik beállításait a Felhasználó a böngészőjében bármikor módosíthatja.

9. Adatbiztonsági intézkedések

A Szolgáltató megtesz minden szükséges technikai és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy védje a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás vagy törlés ellen. SSL titkosítást alkalmazunk minden adatátviteli csatornán.

10. Adattovábbítás harmadik felek részére

Személyes adatokat harmadik fél részére nem értékesítünk és nem adunk át, kivéve ha az a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. megbízható tárhely-szolgáltató vagy foglalási rendszer üzemeltetője), vagy ha erre jogszabály kötelez.

11. A felhasználók jogai (Érintetti jogok)

A Felhasználónak joga van tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, korlátozását, valamint adatainak törlését ("az elfeledtetéshez való jog"). Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

12. Hatósági jogorvoslat

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat, vagy bírósági úton érvényesítheti jogait.

13. Az adatvédelmi tájékoztató frissítése

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására a szolgáltatások körének bővülése vagy a jogszabályi háttér változása esetén. A frissített tájékoztató a weboldalon való közzététellel lép hatályba.